Уважаемые клиенты!

В случае отмены/переноса мероприятия возврат денежных средств покупателю производится в той кассе, где билет приобретался, в течение 10 рабочих дней после отмены/переноса.

Возврат средств за билеты, оплаченные наличными деньгами, осуществляется в кассах приобретения https://kgd.kassir.ru/kassir/office  в дни и часы их работы.

Возврат средств за билеты, оплаченные безналичным способом (банковской картой) производятся по адресу: 

Калининград, ул. Генделя 5, каб. 57 (3 этаж). или по электронной почте refund@kgd.kassir.ru

Внимание! Заявления на возврат принимаются и обрабатываются только в рабочие дни.

Для осуществления возврата денежных средств, необходимы:

- Заявления на возврат (шаблон прилагается – см. ниже) от лица, оформлявшего покупку билетов

- Копия документа, удостоверяющего личность покупателя

- Сам билет или билеты (для электронных билетов распечатка необязательна)

Обращаем ваше внимание на следующее:

1)Бланки билетов с любыми исправлениями, заклеенной информацией, оторванным/поврежденным контролем к возврату не принимаются.

2)Если вы оформляете возврат билетов по почте, отправляйте, пожалуйста, соответствующее письмо с того же адреса, который указан в заказе – это требование необходимо для верификации заказа финансовыми службами kassir.ru и организаторов мероприятий.

Спасибо за понимание!

Приложение. Заявление на возврат   


Наверх
// dfd